windykacja d艂ugu

Windykacja d艂ugu. Telefon, mail czy komunikator?

14 czerwca 2019

Windykacja d艂ugu to problem kt贸ry mo偶e spotka膰 ka偶d膮 firm臋.聽

Windykacja d艂ugu za nieop艂acon膮 faktur臋 to pierwsze聽 kroki maj膮ce na celu odzyskanie pieni臋dzy. Mo偶liwo艣ci jest na szcz臋艣cie ca艂kiem sporo, a szanse na wyegzekwowanie d艂ugu bez kierowania sprawy do s膮du okazuj膮 si臋 ca艂kiem du偶e.

Oczywi艣cie by sp贸r zako艅czy艂 si臋 w spos贸b satysfakcjonuj膮cy zar贸wno wierzyciela, jak i d艂u偶nika, musz膮 zosta膰 spe艂nione przynajmniej dwa warunki. Po pierwsze, obie strony powinny wykaza膰 wol臋 wsp贸艂pracy. Po drugie za艣 鈥 wierzyciel powinien zachowa膰 pe艂en profesjonalizm, bo zbyt natarczywa windykacja mo偶e okaza膰 si臋 藕r贸d艂em problem贸w przede wszystkim dla niego samego. Jak wi臋c odzyska膰 d艂ug za po艣rednictwem telefonu i narz臋dzi internetowych?

Windykacja przez telefon

Windykowanie d艂ugu przez telefon to technika cz臋sto wybierana zar贸wno przez samych przedsi臋biorc贸w, jak i pracownik贸w kancelarii. Ten spos贸b mo偶e okaza膰 si臋 naprawd臋 skuteczny, ale by telefony przynios艂y oczekiwane efekty, nale偶y przestrzega膰 kilku zasad:

鈫捖 starannie przygotowa膰 si臋 do ka偶dej rozmowy: przygotowa膰 numer nieop艂aconej faktury, sprawdzi膰 kiedy min膮艂 termin p艂atno艣ci i upewni膰 si臋, 偶e z d艂u偶nikiem nie zosta艂o ju偶 zawarte 偶adne porozumienie w tej sprawie;

鈫捖 unika膰 natarczywo艣ci: chc膮c odzyska膰 pieni膮dze, cz臋sto dzwonimy du偶o cz臋艣ciej, ni偶 wymaga tego zdrowy rozs膮dek i elementarna kultura. Na d艂u偶niku presj臋 wywrzemy ju偶 jednym telefonem dziennie. Wi臋ksza liczba po艂膮cze艅 mo偶e by膰 odebrana jako n臋kanie;

鈫捖 stosowa膰 rzeczowe argumenty i unika膰 gr贸藕b: by przekona膰 d艂u偶nika do polubownego zako艅czenia sprawy niezb臋dne s膮 odpowiednie argumenty. Gro藕by zniszczenia reputacji w bran偶y nie tylko jednak nie zadzia艂aj膮, ale te偶 s膮 nieuzasadnione z punktu widzenia prawa. Informacja o skierowaniu d艂ugu na drog臋 s膮dow膮 i dokonaniu wpis贸w w biurach informacji gospodarczej w zupe艂no艣ci wystarcz膮

Windykacja d艂ugu przez e-mail

Wiadomo艣ci tekstowe 鈥 zar贸wno przesy艂ane mailem, jak i SMS-em 鈥 mog膮 stanowi膰 uzupe艂nienie windykacji prowadzonej innymi metodami. Dochodzenie nale偶no艣ci tym sposobem zwykle nie przynosi oczekiwanych skutk贸w, cho膰 na pewno jest dodatkowym narz臋dziem w wywieraniu presji na 鈥瀞p贸藕nialskim鈥 kliencie. Nawet je艣li ten nie odczyta korespondencji, najpewniej zauwa偶y, 偶e do niego dotar艂a. Ponadto upomnienia przesy艂ane mailem lub SMS-em przez wi臋kszo艣膰 os贸b uznawane s膮 za najmniej natarczywe, co b臋dzie szczeg贸lnie wa偶ne, je艣li z danym kontrahentem nadal chcemy utrzyma膰 dobre relacje.

Windykacja w social media

Rosn膮ca popularno艣膰 medi贸w spo艂eczno艣ciowych wielu przedsi臋biorc贸w sk艂ania do wykorzystania ich w procesie windykacji. To jednak nie najlepszy pomys艂. Wiadomo艣ci przesy艂ane przez komunikatory takie jak WhatsApp czy Facebook Messenger najprawdopodobniej zostan膮 zignorowane przez d艂u偶nika, a publiczne podawanie informacji o zobowi膮zaniu na forach i grupach jest nielegalne 鈥 mo偶na zrobi膰 to tylko na przeznaczonych do tego gie艂dach wierzytelno艣ci.

Windykacja d艂ugu 鈥 samemu czy z firm膮?

Jak wida膰, samodzielna windykacja d艂ugu jest mo偶liwa, jednak na przedsi臋biorc贸w decyduj膮cych si臋 na to rozwi膮zanie czeka wiele problem贸w. Brak specjalistycznej wiedzy i do艣wiadczenia mo偶e zaowocowa膰 brakiem skuteczno艣ci, a w skrajnych przypadkach wniesieniem przeciwko nam pozwu. Tych problem贸w mo偶na jednak unikn膮膰 powierzaj膮c odzyskanie nale偶no艣ci profesjonalnej firmie.

Libertus 漏 2022 Wszelkie prawa zastrze偶one.